Nhằm hỗ trợ khách hàng thuận tiện hơn trong quá trình sử dụng các dịch vụ của FPT như: Internet FPT, Truyền hình FPT Play, Camera FPT, Smart Home FPT và cách duy trì dịch vụ như: Tra cước, Thu cước, Gia hạn Hợp đồng. FPT Telecom gởi đến quý khách hàng 08 hình thức thanh toán cước FPT, từ trực tuyến đến trực tiếp. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các cách thanh toán cước FPT Online nhanh nhất.
05 Cách Thanh Toán FPT Trực Tuyến
1/ Thanh toán cước FPT qua Ứng dụng Hi FPT:
Hi FPT là Ứng dụng CSKH được ưu tiên nhất của FPT Telecom, cung cấp những tính năng phục vụ khách hàng trong việc quản lý các dịch vụ viễn thông, điều khiển thiết bị Wi-Fi từ xa, đảm bảo an toàn kết nối mạng, các yêu cầu khách hàng cần hỗ trợ về dịch vụ Internet, nâng cấp băng thông, phục vụ thanh toán hoặc thay đổi các thông tin hợp đồng online…
Link tải Ứng dụng Hi FPT: App Store – Google Play
Bước 1: Vào mục thanh toán
Bước 2: Chọn loại thẻ
Bước 3: Nhập thông tin thẻ
Bước 4: Xác nhận giao dịch
2/ Thanh toán cước Internet FPT qua Ví điện tử:
Các ví điện tử như: Momo, Foxpay, ZaloPay, ShopeePay, VNPay-QR và Viettel Money. Quý khách Vào mục “Thanh toán hóa đơn” -> Chọn “Internet” -> Chọn nhà cung cấp “FPT Telecom” -> Nhập mã khách hàng.
3/ Thanh toán cước WiFi FPT qua trang PAY FPT:
Pay FPT là trang thanh toán nhanh cước dịch vụ Internet và Truyền hình FPT. Chỉ cần nhập chính xác số hợp đồng cần thanh toán hoặc số điện thoại của chủ hợp đồng, khách hàng có thể tiến hành toán toán nhanh chóng, bảo mật và tiện lợi với nhiều hình thức.
Bước 1: Truy cập trang https://fpt.vn/pay/ hoặc Trang chủ FPT https://fpt.vn vào mục Thanh toán online
Bước 2: Nhập số hợp đồng hoặc số điện thoại
Bước 3: Chọn hình thức thanh toán
Bước 4: Thanh toán
Bước 5: Xác nhận
4/ Thanh toán tiền mạng FPT bằng cách Quét Mã QR:
Mã QR cước FPT: Thanh toán bằng cách quét mã QR (Quick Response Code: Mã phản hồi nhanh, mã vạch ma trận), là phương thức thanh toán hiện đại, đơn giản và an toàn được FPT Telecom phát triển. Để lấy Mã QR cước FPT quý khách có thể vào Ứng dụng Hi FPT, trong email thông báo cước hàng tháng hoặc liên hệ nhân viên thu cước để được cấp Mã QR thanh toán cước.
5/ Đóng tiền cước mạng FPT qua Internet Banking:
Chuyển khoản qua ứng dụng ngân hàng hoặc thiết lập thanh toán tự động (Auto Banking) với các ngân hàng liên kết như: MBBank, TPBank, Vietcombank để hệ thống tự động trừ cước hàng tháng, tránh việc bị ngắt dịch vụ do quên đóng tiền.
Bước 1: Đăng nhập Tài khoản Internet Banking hoặc Mobile Banking
Bước 2: Chọn mục “Thanh toán hóa đơn” / “Thanh toán cước Internet”
Bước 3: Nhập các thông tin theo yêu cầu: Nhà cung cấp dịch vụ, Số hợp đồng …
Bước 4: Xác nhận thanh toán
Bước 5: Hệ thống thông báo kết quả giao dịch thành công
Ngoài ra, Quý khách có thể chủ động thanh toán tiền cước FPT đến các Số tài khoản của FPT Telecom như sau:
| Tên Ngân Hàng | Số Tài Khoản | Tên Tài Khoản |
| BIDV | 12210000368946 | CTY CP VIEN THONG FPT |
| Vietcombank | 0611001595885 | CT CP VIEN THONG FPT |
| Techcombank | 19020144534567 | CTY CP VIEN THONG FPT |
| TPBank HCM | 00019592001 | CN CTY CP VIEN THONG FPT |
| TPBank Hà Nội | 00006869021 | CTY CP VIEN THONG FPT |
| Nội dung thanh toán: Quý khách nhớ nhập “Mã Hợp đồng” hoặc “Mã Khách hàng“
Chụp hình Lưu lại Hóa đơn sau đó gọi Tổng đài CSKH FPT – 1900 6600 để được xác nhận lại lần nữa |
||
03 Cách Thanh Toán FPT Trực Tiếp
1/ Thu cước tại nhà:
Nhân viên thu cước FPT sẽ đến địa chỉ lắp đặt để thu cước. Lưu ý: Hình thức này sẽ phát sinh thêm phí thu hộ hàng tháng (khoảng 8.800đ – 11.000đ tùy khu vực).
2/ Tại hệ thống cửa hàng bán lẻ:
FPT Shop, Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh và các cửa hàng tiện lợi. Chỉ cần cung cấp số điện thoại hoặc mã hợp đồng cho nhân viên thu ngân.
3/ Tại các Văn phòng Giao dịch FPT Telecom:
Đến trực tiếp các quầy giao dịch của FPT Telecom trên toàn quốc (giờ hành chính).
Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc cần hỗ trợ. Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng:
+ Tổng đài CSKH FPT 24/7: 1900 6600
+ Hi FPT Ứng dụng CSKH 24/7: https://fpt.vn/hi-fpt
+ Website Tư vấn Lắp đặt: https://dangkyinternet.com/
+ Hòm thư Hỗ trợ khách hàng: hotrokhachhang@fpt.com